Доставка и оплата

Мы осуществляем доставку товара по территори Санкт-Петербурга ежедневно и без выходных в удобное для Вас время. Перед оформлением заказа обязательно проверьте, входит ли Ваш адрес в Зону доставки. Мы гарантируем бережную доставку Вашего заказа. К тому же у нас Вы всегда можете оформить услугу подъёма на этаж, монтаж напольных покрытий и установку дверей.

Доставка

Наша компания осуществляет доставку заказов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и России. Ниже приведены базовые тарифы на услуги доставки в зависимости от региона и товарной группы

Товарная группа Санкт-Петербург (в пределах КАД) Лен. область (за пределами КАД) Россия (доставка до ТК) Почта России
Напольные покрытия 1 000 руб 1 000 + 30 руб/км 1 000 руб
Межкомнатные и входные двери 1 200 руб 1 200 + 30 руб/км 1 200 руб
Малогабаритные товары (весом до 3 кг) курьерская доставка 350 руб 500 руб 500 руб
Малогабаритные товары (весом более 3 кг) 1 000 руб 1 000 + 30 руб/км 1 000 руб

Внимание: В стоимость доставки не входят услуги разгрузки и подъема.

Условия доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
  1. Стоимость доставки определяется согласно тарифов указанных в таблице
  2. Границы КАД указаны на карте. Километраж за пределы КАД рассчитывается в 2-стороны
  3. Доставка заказов осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 20.00. Мы заранее оговариваем с Вами удобное время доставки в интервале 4-х часов.
    За 1 час до приезда на адрес, наш водитель связывается с Вами и информирует о точном времени прибытия. Если требуется позвоинть Вам за больший промеуток времени, просто предупредите нас об этом при оформлении заказа
  4. Доставка в выходные и праздничные дни возможна по согласованию с менеджером. Условия и стоимость согласовываются при оформлении заказа
  5. Доставка осуществляется до подъезда или места разгрузки заказа, при этом должен быть обеспечен безаварийный проезд машины.
    Убедительная просьба обеспечить беспрепятственный проезд автомобиля до места разгрузки и, если это необходимо, занять место для парковки. Условия выгрузки не должны нарушать правила ПДД.
    Выгрузка из машины производится силами стороны, осуществляющей подъем. Если требуется разгрузка и подъем товара на этаж, предлагаем воспользоваться нашими услугами.
  6. Стоимость стандартного подъёма расчитана, исходя из расстояния от автомобиля до места складирования менее 50 метров. В случае расстояния проноса товара более 50 метров каждые последующие 50 метров тарифицируются по стоимости подъёма на 1 этаж.
Условия доставки по России
  1. Доставка заказа осуществляется до любой Транспортной Компании имеющей представительство в Санкт-Петербурге. Часто используемые нами ТК - (список с логотипами и ссылкой на сайт ТК).
  2. В стоимость услуги доставки до ТК включено экспедирование груза, оформление транспортных документов, оформление груза, оформление дополнительных услуг, проверка целостности упаковки.
    После передачи заказа в ТК мы вышлем вам копию накладной для отслеживания отправления.
  3. Для отправки заказа требуется предоставить:
    • Физическому лицу: Наименование ТК, Адрес доставки (до адреса или самовывоз с терминала), Копию паспорта (страница с ФИО), Контактный телефон
    • Юридическому лицу: Наименование ТК, Адрес доставки (до адреса или самовывоз с терминала), Доверенность (будет ссылка на образец доверенности), Контактное лицо, Контактный телефон
  4. Отправка заказа осуществляется при условии его 100% оплаты.
Условия доставки Почтой России
  1. Возможность отправки заказа Почтой России всегда уточняйте у менеджера магазина.
  2. Отправка осуществляется только для физических лиц. Для отправки необходимо предоставить: Адрес доставки (с индексом), Полное ФИО, Контактный телефон.
  3. Оплата за услуги Почты России производится отдельно при получении заказа. Ориентировочную стоимость вы можете рассчитать здесь.
Самовывоз

При необходимости Вы можете забрать заказ самовывозом из магазина по адресу пр.Энгельса, д.126 корп.1.

Действуют следующие условия самовывоза товара:

  • Ламинат, Виниловые полы - не более 10 пачек.
  • Паркетная доска, Инженерная доска, Массивная доска - не более 3-х пачек.
  • Входные финские двери - не более 2 дверей.
  • Межкомнатные двери - не более 3-х комплектов.
  • Погонажные изделия (наличники, доборы, плинтуса) - не более 50 шт.
  • Паркетная химия - не более 10 банок.
  • Подложка - не более 200 м2.
  • Дверная фурнитура, средства по уходу - без ограничений (в разумных пределах).

При превышении установленных норм самовывоза, стоимость составит - 500 руб. При этом, в обязательном порядке возможность самовывоза согласуется с менеджером.

Подъём
Наименование товара С лифтом (упак.) Без лифта (упак./этаж)
Ламинат, виниловый ламинат 60 руб 50 руб
Паркетная доска, инженерная доска, массив 100 руб 90 руб
Межкомнатные двери 300 руб 200 руб
Подложка 30 руб 20 руб
Оплата

Для Вашего удобства возможны следующие варианты оплаты заказа:

Наличными
  • при оплате в выставочном зале
  • при получении заказа
Банковской картой
  • при оплате в выставочном зале
Безналичная оплата
  • для юридических лиц
  • для физических лиц
Возврат товара
Процедура возврата товара

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.

Возврат/обмен товара надлежащего качества
  • в случае приобретения товара в магазине
    Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.
  • в случае приобретения товара дистанционно в интернет - магазине
    Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

  • обнаружен существенный недостаток;
  • нарушены сроки устранения недостатков;
  • товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.